Última atualização: 1 de dezembro de 2025
Na plataforma Lunzo aplicam-se regras rigorosas que proíbem a oferta de determinados tipos de produtos. A violação desta política pode resultar no bloqueio imediato da conta do vendedor. A Lunzo reserva-se igualmente o direito de alterar estas diretrizes a qualquer momento e de avaliar autonomamente se um produto pode ser oferecido no mercado.
A Lunzo possui um procedimento de “Notice and Take Down”, e as autoridades governamentais ou regulatórias que tenham preocupações relativamente a um produto específico podem contactar-nos através da Política da Lunzo para reclamações de terceiros.
1. Produtos para adultos e conteúdo explícito
- Pornografia, artigos eróticos, produtos fetichistas
- Preservativos não regulamentados (por exemplo, com pinos ou saliências)
- Livros, média, jogos ou vestuário com temática sexual explícita
- Imagens e vídeos promocionais com conotação sexual
- Cremes e sprays que prometem efeitos sexuais
2. Animais vivos e produtos naturais
- Animais vivos, ovos, insetos
- Peles, marfim, partes de espécies protegidas
- Ossos, animais taxidermizados, tapetes de pele, espécimes de insetos
- Colares que causem dor, armadilhas de caça ou adesivas
- Pesticidas e herbicidas não registados, plantas invasoras
- Produtos derivados de restos humanos (sangue, ossos, etc.)
3. Objetos históricos, culturais e financeiros
- Artefactos, objetos provenientes de túmulos, formações de cavernas
- Obras de arte originais sem licença
- Moeda falsa, réplicas de moedas não assinaladas
- Cartões de crédito/débito, criptomoedas
4. Drogas e substâncias psicoativas
- Drogas e substâncias que imitam os seus efeitos
- Acessórios para consumo de drogas
- Produtos com teor de THC/CBD acima do limite
- Embalagens destinadas ao tráfico de drogas
5. Alimentos e bebidas
- Álcool, vinho, cerveja, bebidas espirituosas
- Alimentos expirados ou com validade muito curta
- Produtos marcados como “não para venda individual”
6. Produtos químicos perigosos
- Ácidos fortes (sulfúrico, clorídrico, nítrico, fluorídrico)
- Amianto, cianeto, freon, toxinas, biocidas, substâncias radioativas
- Explosivos, fogo-de-artifício, faíscas, granadas
- Gases perigosos e substâncias que danificam a camada de ozono
7. Armas e autodefesa
- Armas de fogo e munições
- Facas classificadas como armas
- Boxers, bestas, fisgas, espadas, estrelas de arremesso, tasers, sprays de pimenta
- Réplicas de armas de fogo ou armas brancas
8. Medicamentos e dispositivos médicos
- Medicamentos sujeitos a receita médica, produtos veterinários licenciados
- Dispositivos médicos e vacinas não registados
- Esteroides e substâncias para culturismo
- Suplementos não comprovados (pomadas de ervas, ...)
- Óculos graduados, aparelhos auditivos, testes de ADN
9. Conteúdo ofensivo ou ilegal
- Produtos que promovam ódio, terrorismo ou violência
- Simbolismo extremista (por exemplo, suástica)
- Fardas políticas ou policiais, insígnias
- Manuais para produção de drogas ou outras atividades ilegais
10. Produtos perigosos e brinquedos
- Produtos recolhidos do mercado, artigos infantis considerados perigosos
- Lanternas chinesas, ponteiros laser acima de 1 mW
- Brinquedos magnéticos, bolas de água
- Artigos sem marcação CE válida
11. Eletrónica e software
- Equipamento de espionagem, bloqueadores de sinal, descodificadores
- Spyware, malware, ferramentas de hacking
- Software não licenciado, chaves e códigos piratas
12. Outras categorias proibidas
- Cigarros, charutos, cigarros eletrónicos, recargas, vapes, tabaco
- Peças automóveis perigosas (por exemplo, bloqueios de cintos, airbags, películas ilegais)
- Mercadoria usada ou recondicionada, bilhetes, vouchers
- Contrafações, bens roubados, documentos de identidade
- Produtos que direcionem para outras lojas online ou gateways de pagamento