Política de Cookies

Última atualização: 1 de dezembro de 2025

A LUNZO s.r.o. e as suas subsidiárias a 100% comprometem-se a proteger a privacidade de todas as pessoas que interagem connosco e a respeitar as escolhas que faz relativamente à utilização de cookies.

Neste documento da Política de Cookies, o termo "nós" ou "nos" refere-se à LUNZO s.r.o.

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes (“cookies”), que nos permitem distingui-lo de outros visitantes. Pode alterar as suas definições de cookies a qualquer momento e ajustar as suas preferências. Instruções detalhadas sobre como gerir estas opções encontram-se abaixo.

Nesta política explicamos que tipos de cookies utilizamos, para que finalidades e como pode ajustá-los no centro de preferências ou através das definições do seu navegador.

Ao visitar o nosso site e manter os cookies ativados no navegador, está a dar o seu consentimento para que a Lunzo utilize cookies conforme descrito abaixo, de modo a garantir uma experiência de compra plena e sem interrupções.

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que os websites guardam no seu computador ou dispositivo móvel quando os visita. Se esta tecnologia não estiver disponível, pode ser utilizado um identificador anónimo — uma sequência aleatória de caracteres que cumpre a mesma função que um cookie. Apenas o website que criou o cookie pode aceder a ele.

Os cookies tornam a navegação mais fácil — ajudam, por exemplo, a memorizar o seu início de sessão, as suas preferências ou os itens do carrinho de compras. Graças a eles, websites como o Lunzo conseguem oferecer-lhe uma experiência mais personalizada.

As informações armazenadas nos cookies são acessíveis apenas ao website que as definiu e limitam-se aos dados que o próprio utilizador forneceu.

Mais informações úteis sobre cookies estão disponíveis em: Cookies | Online Privacy and Digital Security

No nosso site utilizamos várias categorias de cookies, cada uma com uma finalidade específica:

• Cookies essenciais: Sem estes cookies, o nosso site não funcionaria corretamente. Permitem, por exemplo, manter a sessão iniciada em áreas seguras, utilizar o carrinho de compras ou receber faturas eletrónicas.

• Cookies estatísticos e de desempenho: Ajudam-nos a compreender o comportamento dos visitantes — quantas pessoas visitam o site, que páginas procuram e como navegam. Graças a estes dados, conseguimos melhorar continuamente o website e facilitar a pesquisa de produtos ou informações.

• Cookies de marketing e personalização (publicidade): Servem para criar um perfil do seu comportamento de navegação e pesquisa. Com base neles, conseguimos ajustar as ofertas ou a publicidade apresentada, tornando-as mais relevantes. Em alguns casos podem ser recolhidos dados pessoais utilizados para publicidade direcionada ou partilhados com parceiros para o mesmo fim.

• Cookies de terceiros: Estes cookies não são definidos pela Lunzo, mas pelos nossos parceiros comerciais. Podem acompanhar a sua atividade em vários websites e sessões. Normalmente são cookies persistentes, que permanecem no dispositivo até serem apagados ou até expirar o prazo definido pela entidade terceira.

Para facilitar a sua orientação, apresentamos abaixo um resumo dos cookies utilizados. Cada entrada indica quem define o cookie e para que finalidade é utilizado. Sempre que for indicado um emissor diferente da Lunzo, trata-se de parceiros externos que nos ajudam a melhorar a sua experiência de utilização e de compra.

Por quanto tempo os cookies são armazenados

Cookies temporários (de sessão)

Estes cookies são armazenados apenas durante a sua visita atual ao site. Quando o navegador permanece inativo durante algum tempo, os cookies deixam de funcionar e são automaticamente apagados ao encerrar o navegador. Graças a eles, pode navegar entre páginas sem necessidade de iniciar sessão repetidamente.

Cookies persistentes

Ao contrário dos cookies temporários, os cookies persistentes mantêm-se armazenados mesmo depois de fechar o navegador. Permitem guardar as suas definições e preferências para que estejam prontas na sua próxima visita. São também utilizados para recolher dados sobre o número de visitas, o tempo médio gasto numa página ou para analisar o comportamento durante o processo de compra. Estas informações servem para melhorar o funcionamento e o conteúdo do website.

Cookies Flash (Objetos Partilhados Locais)

Alguns websites podem igualmente utilizar os chamados cookies Flash, que funcionam de forma semelhante aos cookies comuns. Estes ficheiros podem armazenar também dados de outros cookies. Assim, mesmo que elimine os cookies normais, os cookies Flash permanecem guardados e podem conter informações anteriormente memorizadas, o que permite que o website o reconheça novamente.

Validade dos cookies na Lunzo

Alguns cookies persistentes permanecem armazenados no seu navegador até 12 meses após a última utilização dos nossos serviços. A exceção são os cookies utilizados para memorizar as definições de proteção de dados – estes podem ser conservados por até 2 anos. Os demais cookies são armazenados por um período de 12 meses a partir do momento em que nos deu o seu consentimento para a sua utilização.

Como gerir os cookies

Banner ao entrar no website

Na sua primeira visita ao website da Lunzo, ser-lhe-á apresentado um banner de cookies. Ao clicar em «OK», dá o seu consentimento para a utilização de cookies. Se pretender personalizar as definições, pode clicar em «Mostrar detalhes» no banner e escolher que categorias de cookies deseja permitir ou recusar.

Definições de privacidade

A escolha dos cookies é feita logo na sua primeira visita ao website. Se optar por bloquear determinadas categorias, isso pode afetar a forma como navega e o funcionamento de alguns serviços no nosso website.

Cookies de publicidade (AdChoices)

Os cookies publicitários ou de segmentação estão geralmente associados a funcionalidades fornecidas por parceiros externos que criam publicidade. Informações mais detalhadas podem ser encontradas em www.youradchoices.com. Tenha em atenção que, se optar por rejeitar a publicidade segmentada num determinado dispositivo, navegador ou aplicação, isso não significa que a sua escolha seja automaticamente aplicada a todos os outros ambientes.

Definições de cookies no navegador

No seu navegador de internet, pode escolher se pretende aceitar cookies de determinados websites. Se optar por desativar os cookies no website da Lunzo, deve contar com o facto de que algumas funcionalidades deixarão de estar disponíveis – isto pode afetar o conforto da navegação e a própria possibilidade de concluir uma encomenda.

Sem cookies ativados, é possível apenas visualizar o nosso website, mas não iniciar sessão nem criar uma conta. Os cookies que utilizamos tanto nas páginas como nos e-mails podem ser ativados ou desativados através do centro de gestão das definições de privacidade ou diretamente nas definições do navegador. O procedimento exato encontra-se normalmente nos menus «Ajuda», «Ferramentas» ou «Opções». É importante saber que a simples desativação de uma determinada categoria de cookies não os remove automaticamente – estes permanecem armazenados até serem eliminados manualmente.

Eliminação de cookies

Pode interromper a recolha de dados através de cookies analíticos em qualquer momento. Se eliminar os cookies do dispositivo, as informações recolhidas anteriormente podem continuar a ser utilizadas, mas após a desativação já não serão recolhidos novos dados.

A eliminação de cookies pode ser efetuada facilmente nas definições do seu navegador ou dispositivo móvel. O procedimento exato varia consoante o tipo de navegador, pelo que recomendamos a utilização da secção de ajuda do navegador ou do manual do telemóvel.

Pode configurar o bloqueio total de cookies ou a apresentação de um aviso sempre que um novo cookie seja armazenado no dispositivo. Nesse caso, no entanto, deve contar com o facto de que algumas funcionalidades do website da Lunzo poderão não estar totalmente disponíveis.
 

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