Última atualização: 1 de dezembro de 2025
A LUNZO s.r.o. esforça-se há muito tempo por garantir que o seu ambiente online seja acessível e disponível também para utilizadores com deficiência. Esta declaração aplica-se a todos os websites e domínios associados à marca Lunzo.
O nosso compromisso
O nosso objetivo é permitir que o maior número possível de pessoas utilize a nossa plataforma sem limitações. Por isso, trabalhamos para assegurar que todo o conteúdo digital cumpra a legislação vigente em matéria de acessibilidade, bem como as recomendações internacionais reconhecidas. Baseamo-nos principalmente nas Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) emitidas pelo consórcio W3C, que distinguem três níveis de conformidade – A, AA e AAA.
Como procedemos
Esforçamo-nos para que toda a interface da Lunzo esteja em conformidade com a norma WCAG 2.1 ao nível AA. Dado tratar-se de uma plataforma online dinâmica, onde o conteúdo é atualizado e acrescentado continuamente, é possível que algumas partes do site nem sempre estejam em total conformidade com esta norma.
O que esperamos dos utilizadores
Se, ao utilizar o nosso site, encontrar algum obstáculo técnico, agradecemos que nos informe. Indique, por favor, o endereço exato da página onde identificou o problema – isto permitirá uma correção mais rápida.
Contacto
Pode enviar as suas sugestões ao nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail info@lunzo.pt. Cada mensagem é analisada individualmente e procuramos responder no mais curto espaço de tempo.